Kontakt
Telefon:
Godziny pracy
Możesz również skontaktować się z Nami poprzez poniższy formularz kontaktowy. Sprawdź również najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi. Być możesz znajdziesz odpowiedzi, której poszukujesz.
Pracujemy na profesjonalnej masie cukrowej. Zamawiamy ją u włoskiego producenta. Co dwa miesiące przyjeżdża do Nas kilkaset kilogramów świeżutkiej masy😊
I tak i nie😊 Wszystkie Nasze dekoracje przygotowujemy wcześniej. Dekoracje muszą dobrze przeschnąć przed transportem, aby się nie odkształciły w podróży.
Na bieżąco przygotowujemy spersonalizowane elementy zestawu.
Oczywiście masa cukrowa jest jadalna i nic się nie stanie jak dekoracja zostanie spróbowana.
Natomiast My swoje produkty sprzedajemy jako dekoracje, a nie produkty spożywcze z kilku powodów: dekoracje mogą być dość twarde, zawierają elementy niejadalne (wykałaczki, druciki, kule styropianowe, barwniki złote dekoracyjne), zawierają barwniki spożywcze no i składają się praktycznie z samego cukru😊
Stoimy na stanowisku, że Nasze produkty mają pięknie zdobić, a Twoje wypieki wybornie smakować😊
Barwniki, których używamy są barwnikami spożywczymi. Czasami używamy barwników złotych do kontaktu z żywnością, co oznacza, że nie są jadalne, ale bezpieczne w kontakcie z Twoim wypiekiem.
Przy produkcie zawsze jest taka informacja, jeśli jakiś element pomalowaliśmy barwnikiem niejadalnym.
Figurki nie mają wymagających warunków przechowywania. Przede wszystkim przechowuj je w temperaturze pokojowej, w miejscu pozbawionym wilgoci. Jak wiesz są to dekoracje cukrowe, a cukier wody i wilgoci nie lubi, bo wtedy łatwo się rozpuszcza😊
Wystarczy zatem zamknięta szafka.
Pamiętaj również, aby chronić je przed kurzem i nasłonecznionym miejscem.
Zdecydowanie bardzo długo! Odpowiednio przechowywane figurki mogą cieszyć Nasze oczy latami.
Unikaj wilgotnych, nasłonecznionych miejsc i ochroń przed kurzem.
Oczywiście! Nasz produkt jest w pełni jadalny. Wykonujemy je z cukru i białka jaj kurzych. Kolorowe barwimy barwnikami spożywczymi.
3 miesiące od daty produkcji. Zrobiliśmy badania przechowalnicze w akredytowanym laboratorium i jesteśmy pewni ich doskonałej jakości w tym terminie. Informację o dacie przydatności do spożycia zawsze znajdziesz na opakowaniu.
Dużych projektów indywidualnych nie wykonujemy. Naszym celem jest skupienie się na produktach, które mamy w bieżącej ofercie. Natomiast jeśli do Twojego wymarzonego zestawu dekoracji brakuje Ci elementów, których nie znalazłaś/znalazłeś w Naszym sklepie, to śmiało napisz z zapytaniem.
Używamy bezpiecznych pasteryzowanych białek.
Dekoracje powstają w Pracowni Cukierniczej, która cyklicznie poddawana jest kontroli sanepidu.
Zachowujemy wszelkie zasady higieny i bezpieczeństwa żywności, pomimo tego, że swoje produkty jako żywność nie sprzedajemy. Mamy jednak świadomość tego, że Nasze dekoracje będą zdobić Twoje słodycze.
Dbamy stale o czystość, nie znajdziesz u Nas grama kurzu (wroga masy cukrowej). Mamy wydzielone pomieszczenia do tworzenia dekoracji, do ich schnięcia, oddzielne do ich pakowania i wysyłki.
Zdecydowanie to odradzamy. Śmietana i mascarpone zawierają dużo wody, a ta rozpuszcza cukier z którego są zrobione Nasze dekoracje.
Dobrym wyborem będą wszelkie kremy na bazie masła lub czekolady.
Jeśli zdecydujesz się na ułożenie dekoracji na śmietanie pamiętaj, aby je zabezpieczyć, tzn. zrobić izolację smarując dekoracje roztopioną czekoladą lub żelatyną.
Absolutnie nie😊Wystarczy dobrze schłodzony, stabilny tort i wyobraźnia! Możesz skorzystać z Naszych inspiracji, lub samodzielnie stworzyć cudowną kreację.
Najważniejsze jest to, aby dekoracje z których korzystasz, były odpowiednio przygotowane. My wiemy, że w dekoracji tortów ważne jest udekorowanie jego wierzchołku, oraz boku, dlatego w Naszej ofercie znajdziesz mnóstwo dekoracji, dzięki którym bez kłopotów stworzysz arcydzieło😊
Musisz wiedzieć o tym, że pod dekoracje z masy cukrowej trzeba dać odpowiedni rodzaj tynku. Najlepsze są te na bazie masła, czekolady, bądź oczywiście tort pokryty masą cukrową. Jeśli odpowiednio przygotujesz tort, to zamocowanie dekoracji na jego boku będzie banalnie proste. Wystarczy dekorację od spodu posmarować pozostałym tynkiem (delikatnie, by nie zabrudzić dekoracji) i przyłożyć do schłodzonego tortu lekko przytrzymując. Masło lub czekolada szybko zastygną i ozdoby świetnie się będą trzymać. Cięższe i większe elementy po prostu oprzyj o bok tortu na podkładzie, miejscami przyklejając „na krem”.
Do tortu pokrytego masa cukrową dekoracje przymocuj za pomocą pędzelka zwilżonego wodą, kleju spożywczego, lub lukru.
Nasze figurki siedzą stabilnie😊 Oczywiście przymocuj je na torcie za pomocą kremu (lekko przesmaruj od spodu tynkiem i przyłóż do schłodzonego tortu), lub wbij w figurkę od spodu wykałaczkę i umieść na torcie. Nie martw się, każda z Naszych figurek ma przygotowany od spodu otwór, aby bez problemu móc w niej zamocować wykałaczkę.
Możesz dzień wcześniej udekorować tort i trzymać go w lodówce aż do uroczystości. Pamiętaj tylko o bardzo ważnej rzeczy: w Twojej lodówce nie może być wilgoci, ponieważ ta osiądzie na dekoracjach. Jeśli masz osobną lodówkę tylko na tort, to wspaniale, ale jeśli chcesz go trzymać pomiędzy innymi produktami, to odradzam. Lepszym rozwiązaniem będzie wtedy udekorowanie go w dniu przyjęcia. Spokojnie, zrobisz to w kilka minut!
Ich rozmiar jest idealny, by dekorować nimi babeczki i wszelkiego innego rodzaju słodycze.
Sprzedajemy dekoracje, które mamy już zrobione.
Zamówienia zawsze wysyłamy najpóźniej następnego dnia roboczego po Twoim zamówieniu. Wiemy, że często zamawiacie ozdoby na ostatnią chwilę przed uroczystością😊 i mamy świadomość ciążącej na Nas odpowiedzialności za Twój pięknie udekorowany tort.
Najszybciej jak to możliwe😊 ale nie później niż następny dzień roboczy.
Oczywiście. Jesteśmy w tym mistrzami😊
Zawsze stresujące jest dla Nas to, jeśli zamawiacie dekoracje w piątek z dostawą do paczkomatu w sobotę, bo w niedzielę jest Chrzest :/
O ile możemy dać gwarancję, że paczka od Nas wyjedzie w deklarowanym dniu, tak gwarancji nie damy na jej dostawę. Bardzo żałujemy, że nie mamy wpływu na skuteczność i sprawność działania firm kurierskich☹ Ale, ale…. Nasi kochani kurierzy dostarczają przesyłki zwykle następnego dnia, więc możesz zaryzykować😊Zdecydowanie jednak polecam zamówić dekoracje odrobinę szybciej.
W dowolnym momencie. Dekoracje przechowywane w odpowiednich warunkach nie tracą swoich właściwości przez bardzo długi czas, My tez nie gromadzimy ogromnych zapasów i zawsze sprzedajemy „świeży” towar.
Tak. Tylko zadzwoń wcześniej, by umówić się na odbiór.
W tym celu najlepiej do Nas zadzwonić lub napisać. Nie zawsze będziemy mogli sprzedać elementy dekoracji z zestawu, ale być może przygotujemy je dla Ciebie, lub zaproponujemy alternatywę.
Nie ma problemu. Skontaktuj się z Nami telefonicznie lub mailowo, wskaż którą figurkę chcesz zakupić, a my powiemy jak sfinalizować zamówienie. Być może zamiast tabliczki zainteresowana/zainteresowany będziesz inną Naszą dekoracją.
Jasne. Skontaktuj się z Nami telefonicznie lub mailowo i ustalimy szczegóły.
Na pakowaniu Naszych dekoracji zjedliśmy zęby😊 Pół roku testowaliśmy w jaki sposób bezpiecznie pakować i wysyłać te słodkie cudeńka.
Pakujemy bezpiecznie i estetycznie.
Najważniejsze to dobre zapakowanie produktu jeszcze przed wysyłką . Każdy produkt pakujemy osobno, na podkładach cukierniczych i w woreczkach celofanowych, a do wysyłki porządnie je zabezpieczamy.
Każdy produkt pakujemy osobno w woreczki celofanowe, a te bardziej delikatne na specjalnym podkładzie cukierniczym. Oprócz tego, że Nasze produkty są bezpiecznie zapakowane, to są estetyczne – możesz je wręczyć nawet na prezent fance cukiernictwa😊
Następny dzień po zaksięgowaniu wpłaty😊
Jeśli bardzo zależy Ci na wysyłce tego samego dnia, to najlepiej zadzwoń do Nas i zapytaj, czy jest taka możliwość.
Personalizowanych zestawów nie możesz zwrócić, dlatego prosimy o przemyślane zakupy.
Koniecznie Nas o tym poinformuj. Bierzemy pełną odpowiedzialność za bezpieczne dostarczenie do Ciebie dekoracji.
Tylko pamiętaj, aby wgniecioną lub uszkodzona przesyłkę otworzyć przy kurierze, lub sfotografować nim ją otworzysz. Jeśli paczka uległa uszkodzeniu w transporcie protokół lub fotografia będą podstawą do złożenia reklamacji u przewoźnika.
I nie martw się. Nie zostawimy Cię z uszkodzonymi dekoracjami😊
Jak najbardziej. Niekiedy może zdarzyć się tak, że w wyniku wstrząsów podczas transportu jakiś element odpadnie, ale nie zostanie połamany. Wystarczy wtedy lekko zwilżyć wodą część, która odpadła i przyłożyć w miejsce, w którym powinien być. Woda rozpuszczając dekoracje zadziała jak klej😊
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, bezpiecznie zapakuj dekoracje i nadaj do Nas przesyłkę.
